🛡️ جودة وضمان أبو حمزة
مصدر اللحوم والدجاج: نحن نستخدم لحوماً بلدية طازجة 100% من المزارع المعتمدة، ولا نستخدم أي منتجات مجمدة.
سر التحضير: الكفتة والمشويات تُتبل بـ 12 نوعاً من البهارات العربية الأصيلة وتُشوى على فحم السنديان الطبيعي لضمان النكهة المدخنة التي تميزنا.
✅ المطعم حاصل على تراخيص وزارة الصحة المصرية الرسمية للسلامة والجودة رقم: 4892 / 2024.
❓ الأسئلة الشائعة — وفر وقتك واقرأ أولاً
هل اللحم مثلج أم طازج؟ +
جميع لحومنا ودواجننا بلدية طازجة 100% وتُذبح وتُورَّد للمطعم يومياً تحت إشراف صحي دقيق. لا نستخدم أي لحوم مجمدة في أي من أطباقنا.
كم وقت التوصيل المتوقع؟ +
وقت التوصيل يتراوح بين 30 و45 دقيقة في الظروف الطبيعية. في أوقات الذروة أو الأعياد قد يمتد قليلاً. إذا تأخر المندوب عن الوقت المتوقع، تواصل معنا مباشرة ونحن نتابع معك على الفور.
ماذا لو تأخر المندوب أو لم يصل؟ +
إذا تجاوز وقت التوصيل 60 دقيقة دون أي تواصل، تواصل معنا فوراً عبر واتساب على الرقم 201094970030+ وسنتابع الموقف ونُعوّضك عن أي تأخير غير مبرر.
دخلت بيانات خاطئة في الطلب — ماذا أفعل؟ +
لا تقلق. بعد إرسال طلبك عبر واتساب، سيتواصل معك موظف خدمة العملاء لتأكيد جميع التفاصيل قبل بدء التجهيز. يمكنك في أي وقت إرسال رسالة واتساب بالتعديل المطلوب على نفس المحادثة.
هل يمكن تعديل الطلب بعد إرساله؟ +
نعم، يمكن التعديل طالما لم يبدأ التجهيز بعد. أرسل رسالة واتساب فورية بالتعديل المطلوب وسيتم تحديث طلبك إذا كان لا يزال في مرحلة الاستلام.
كيف أعرف أن طلبي وصل ومُؤكَّد؟ +
بعد إرسال طلبك عبر واتساب، ستصلك رسالة تأكيد من فريقنا تتضمن الإجمالي النهائي شامل رسوم التوصيل والوقت المتوقع. إذا لم تصلك رسالة خلال 10 دقائق، أعِد الإرسال أو اتصل بنا مباشرة.
ما مناطق التوصيل المتاحة؟ +
نغطي كافة أرجاء شبرا الخيمة وضواحيها. للمناطق البعيدة قليلاً، تواصل معنا للتأكد من إمكانية التوصيل وتكلفته قبل تسجيل الطلب.
هل تقبلون الدفع بالفيزا أو إلكترونياً؟ +
نقبل الكاش عند التسليم، وماكينة فيزا مع المندوب، والدفع المسبق عبر فودافون كاش. إذا اخترت الدفع المسبق، أخبر الموظف عند تأكيد الطلب وسيرسل لك تفاصيل التحويل.
هل أكواد الخصم تعمل دائماً؟ +
الأكواد لها حد أقصى لعدد مرات الاستخدام وتاريخ انتهاء. بعد إرسال طلبك، سيُبلغك الموظف إذا كان الكود ساري ومطبقاً، أو إذا كان منتهياً أو وصل للحد الأقصى.
هل توجد صالة طعام للعائلات؟ +
نعم، لدينا صالة مجهزة ومكيفة بالكامل لاستقبال العائلات. ننصح بالتواصل مسبقاً في المناسبات والأعياد لضمان توفر الأماكن.
ماذا لو وصلني الطلب ناقصاً أو خطأ؟ +
نعتذر بشدة عن أي خطأ. تواصل معنا فوراً عبر واتساب مع صورة للطلب ورقم الطلب وسنُصلح الأمر في أسرع وقت ممكن سواء بإرسال الناقص أو برد جزئي.
📍 تفضلوا بزيارة فرعنا الرئيسي والوحيد
العنوان الإستراتيجي: شبرا الخيمة - شارع ترعة النصراوية - بجوار مسجد السلام (أرض الجنينة).
🕒 أوقات العمل: يومياً من 12:00 ظهراً حتى 02:00 صباحاً.
📞 أرقام خطوط الدليفري المباشرة والطلب السريع، اضغط للاتصال:
